代驾应注意的问题,你知道多少?

作者:管理员     日期:2024-01-05     浏览次数:7

  1. 明确代驾过程中车内财物丢失责任承担者。

  在代驾合同签订的时候,建议对酒后顾客身上财物和车内财物进行清理和登记。代驾司机在提供服务中发生财务丢失,如不能证明是顾客自身原因造成的,应视为违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。

  2. 明确代驾合同的效力。

  认定顾客和代驾人签订代驾协议是不是有效,应具体情况具体分析。
  若顾客和代驾人事前(即喝酒前)签订代驾协议,则该协议当然有效。
  如果是酒后签订的协议,要分三种情况进行认定:
  (1)虽喝了酒但没有喝醉,不影响其辨别能力和行为能力,也不应影响所签协议的效力;
  (2)喝了酒且喝醉了,辨别能力和行为能力受到一定影响,则所签代驾协议能够维护双方合法利益的部分有效,只对一方有利而损害对方利益的部分无效;
  (3)喝醉了酒,由成年亲戚或者朋友代签的合同,只要是出于保障顾客利益的原因,就应当具有效力。

  3. 明确代驾过程中交通事故的责任承担者。

  如果代驾中发生交通事故,应按照道路交通安全法等相关法规,首先确认事故双方的责任。
  在代驾者负交通事故责任的情况下,事故车有保险的,保险公司应先行赔偿(保险公司可向有过错的代驾人追偿);如没有保险,则由代驾者承担责任。
  事故若致使他人人身受到伤害,没有投保或存在保险差额的,代驾者和车主应首先共同承担赔偿责任,之后再根据双方内部约定确定各自的责任。
  驾者是受单位指派代驾,属职务行为,承担交通事故责任的不是驾驶员本人,而应该是所在的公司。

  4. 代驾要做的岗前准备包括什么

  良好的服务质量是我们北方代驾立足之本,每位代驾员必须遵守以下规定:
  第一,上岗前24小时严禁饮酒,登录司机端,点击上班,上班状态必须接听电话。
  第二,微笑上岗、语音、语速清晰;
  第三,仪容仪表(佩戴胸卡、着装、头发、指甲干净整洁、勤洗澡不能有异味);
  第四,身体状态(不应带病上岗,保证身体状况良好);
  第五,不吃有异味的食品,保持口腔清洁;

  代驾员服务中须携带物品:

  ①驾驶证、工牌、交通卡(方便出行)
  ②手机、充电宝(方便与客户联系,保持电量,音量调到合适档)
  ③笔、服务确认单、公司名片
  ④防雨具(如下雨,请自备2把,把伞撑开递给客户或帮助客户打伞送至车内)
  ⑤准备零钱(1元-50元不等)
  ⑥其它选带用品(湿纸巾、饮用水、手套、塑料袋)
  多准备才充分,尽量做到为客户带来最好的体验。