代驾的十大忠告

作者:管理员     日期:2024-05-16     浏览次数:12

代驾的十大忠告为检查车况、多熟悉车辆操作、代驾公司与顾客签订委托合同、承担事故损失、不主动发起话题、不主动发起话题、严禁酒后和疲劳开车、注重服务质量、规划了解途径、明确物品丢失责任承担者、签署服务确认单。

1、检查车况

司机接单到达指定地点后,需要对车辆的灯光、刹车等系统进行检查,一旦发现存在安全问题就应当及时向车主说明情况,并谢绝代驾,安全第一。

2、多熟悉车辆操作

作为一名代驾司机,日常中经常需要接触各种各样的车型,因此司机要尽可能地多熟悉市场上各种常见车型的驾驶操作,在进行代驾服务时不要求快,但一定要稳,谨慎驾驶,谨防发生不必要的意外事故。

3、代驾公司与顾客签订委托合同

在进行代驾服务之前,代驾公司应当与顾客签订一份合同,形成委托关系,明确代驾服务车辆的状况、出发地点、目的地、收取费用等内容,约定双方的相关责任。

4、承担事故损失

由于代驾服务就是消费者要求对方将自己安全送到目的地,因此根据相关规定,代驾司机在提供服务过程中发生任何意外事故,都将由代驾司机以及代驾公司承担所有损失。

5、不主动发起话题

代驾司机在行驶途中不得主动与客户聊天,如果客户询问,也应当简洁回答基本信息即可,切忌因过分聊天而分散注意力,影响驾驶安全,此外聊天内容也不得涉及客户的隐私、不得发表敏感话题,以免引起客户反感。

6、严禁酒后和疲劳开车

上岗跑代驾24小时严禁喝酒,根据行驶记录,自我调整身体状况和精神状况,确保精力充沛、精神饱满和心情平静。

7、注重服务质量

上岗之前应当注重自己的仪容仪表,即穿戴整洁、佩戴胸卡、头发、指甲等整理干净整洁、身体不能有异味,掌握好与乘客的沟通技巧,微笑上岗,说话语音清晰。

8、规划了解途径

出车前应当先查询了解途经道路、环境情况,选择最佳路线,并预测做好途中风险,提前做好预防措施,减少道路风险。

9、明确物品丢失责任承担者

建议双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,代驾司机在提供服务过程中发生车内物品丢失,要证明是客户自身原因造成的,否则视为违约,由此造成的所有损失均由代驾司机及代驾公司承担。

10、签署服务确认单

一般代驾公司规定代驾前客户必须签署服务信息确认单后才可代驾,因此司机在出车前应当先让客户签订确认单,若遇到客户不签署的情况,告知客户代驾公司的相关规定,还是不签的就直接致电平台,由客服协商解决,最后实在不行可以谢绝代驾。
跑代驾的十大忠告为检查车况、多熟悉车辆操作、代驾公司与顾客签订委托合同、承担事故损失、不主动发起话题、不主动发起话题、严禁酒后和疲劳开车、注重服务质量、规划了解途径、明确物品丢失责任承担者、签署服务确认单。