由于市场需求,“代驾”作为一种新兴服务行业应运而生。日前,济南的杜先生就碰到一件因为代驾引发的糟心事:他名下的一辆宾利汽车被代驾师傅倒车时撞到了树上,造成汽车后保险杠、右后尾灯等不同程度损坏,事发近一个月车辆仍未获维修。
5日,山东省九州代驾服务有限公司一位相关负责人表示,事发时第一时间已赶到现场处理,在后期维修方式上与顾客产生分歧,“公司有指定的维修点,顾客不认可,提交了第三方的维修报价,双方报价差价太多,最终没有协商一致,目前已上报公司处理。”
5月9日,杜先生通过九州代驾微信客户群喊了一位代驾师傅,委托其将车开回位于市中区的家中,不料代驾师傅到达目的地停车时,将车撞到了树上,造成了车辆后保险杠、右后尾灯等不同程度的损坏。
“倒车时撞到了树上,车身有多处划痕,事发时我报了案,九州代驾的一位负责人赶到了现场,交警也给出了事故认定书,判定代驾司机全责。”杜先生向新黄河记者讲述了事发时的情况。
根据杜先生的反馈,记者也联系上当时的代驾师傅陈文(化名),陈文表示自己已有二十多年的驾龄,事发时属于一时大意,该车型车身较长,倒车没有掌控好距离。“剐蹭后我第一时间上报公司,组长也赶到现场跟进处理,但最后跟顾客在维修方式上产生了分歧。”陈文告诉记者。
“起初,代驾公司要求我去指定的维修点修车,或者赔付我2万元,我不同意他们的方案,我一个保险杠都不止两万(元)。”杜先生称事发后自己要求去4S店或者熟悉的维修厂维修车辆,双方就修车问题未协商一致。
“我们有定点的车辆维修单位,此前也跟顾客沟通过,将车辆开过去进行定损,进行后续的维修。但定损完成后顾客不想在此处维修,产生了一些分歧。”九州代驾工作人员表示,顾客未认可代驾公司给出的解决方案,对车辆维修重新进行了估价,最终给代驾公司的维修报价为99825元。